查看: 3713|回复: 16
打印 上一主题 下一主题

[技巧分享] 玩家注意咯。角色没有安全咯!

[复制链接]

379

帖子

153

威望

0

铜钱

LV.4

Rank: 4

积分
521
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2017-5-9 14:08:31 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
我的角色丢失了,反馈给客服了。大中午1点半给我打电话。
客服的答复简单的理解就是:只要角色丢失了,就是玩家长时间未上线。反正角色没了,就没法查询了,玩家自认倒霉,因为玩家同意他们的协议。


沟通记录附后,电话录音需要的话也可以上传。
不知道这个帖子违不违法,请版主大人有大量,删帖别封号。
实在是被黑山的服务惹的烦啊。




您好!金山客服很荣幸为您服务,纯手动人工,如有不足,希望您提出宝贵建议,我们会不断完善,

下雨时,看看窗外,想想远方的朋友,就不会忧愁;天晴时,看看蓝天,想想美好的未来,就不会孤单;不管什么时候,都祝您心情畅快,风光无限!!

GM268513:44:59
您好,**游戏客服中心,请问有什么可以为您**咨询^_^(人工客服纯手打,回复延迟还请提问后等待回复哦)

您说:13:46:34
前段时间我反应了角色消失的问题。刚刚得到你们的回复了。

您说:13:47:37
先不说处理的怎样,中午1点半打电话给我,我就想问问了,这是回复呢,还是借故骚扰呢?

您说:13:48:24
堂堂大金山公司,服务就这水平?

GM268513:48:32
1点半是正常的工作时间  如果您有自己不方便接电话的时间 您可以直接告知我们的

您说:13:49:15
这个问题就这样了。你们怎么说,我怎么听。

您说:13:50:17
我反应了角色丢失,反馈给我的情况,简单的说就是长时间为上线。

您说:13:50:36
我问,到底是多长啊?

您说:13:51:13
客服告诉我,你们有协议,我同意过的,勾选过的,你们不定期清理。

GM268513:51:26
是的哦

您说:13:52:08
那到底是多长啊?客服就告诉我,我同意过你们协议的。

GM268513:52:27
正常情况下 是连续180天不登录 就会删除

您说:13:52:30
这个回答是我想问的吗?

您说:13:52:52
还有并服时是90天,以公告为准。

您说:13:53:23
这些我都知道。我不是文盲。你们直接告诉我,我多久没上这个角色了,不就结了?

您说:13:54:03
是不是你们也不知道我多久没上号了?就是敷衍我,反正我是同意你们协议了。

GM268513:54:21
抱歉角色如果删除了 就没有相关数据了 请您以之前答复为准了哦

您说:13:54:44
换句话说,只要你们删了角色,玩家自认倒霉?

您说:13:56:44
我那个角色不值钱。你们的服务真心叫人反感。

GM268513:57:59
这个确实抱歉了    如果您有相关建议 这边可以帮您反馈

GM268513:58:12
但是角色太久不登录而被删除 这个确实无法处理的哦

您说:13:58:50
太久未登陆,角色被删除,我认,我是同意过你们协议的。

您说:13:59:34
关键在于,我到底多久没登陆!

您说:13:59:53
你们的答复,实在是敷衍。

GM268514:01:23
这个还请您自行回忆下了   角色被删除这个信息就无法查到了

您说:14:06:12
按您的解释,无论什么原因,只要角色删了,玩家就是自认倒霉,你们不问了。
[size=14.6667px]GM268514:07:45
[size=14.6667px]因为这个在用户守则中有写  所以还请您确认下了 如果太久不登录被删 这个就没办法了




----------
用黑山软件,别认真,也别花钱!
血的教训啊!
回复

使用道具 举报

7845

帖子

4万

威望

93

铜钱

LV.11

Rank: 11Rank: 11Rank: 11Rank: 11

积分
17696

恋恋桃花岛艳蝶恋屌丝之神阳光天使时来运转[剑]侠情蝴蝶之恋

16#
发表于 2017-5-10 09:13:11 | 只看该作者
1点半打电话那个,没什么好说的,但是这个霸王条款确实是一直存在的
天若有情天亦老,动我兄弟全放倒!
回复 支持 反对

使用道具 举报

15#
发表于 2017-5-9 22:02:31 来自手机 | 只看该作者
我有很多号给这样删除了,关键上面有值钱的东西
回复 支持 反对

使用道具 举报

1707

帖子

4660

威望

0

铜钱

LV.7

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
3066
14#
发表于 2017-5-9 20:25:48 来自手机 | 只看该作者
我收费区06年的角色都还在,号上还有几个小时的点卡,中途最少几年没上
回复 支持 反对

使用道具 举报

1万

帖子

11万

威望

579

铜钱

LV.13

Rank: 13Rank: 13Rank: 13Rank: 13

积分
40953

爱的礼物(活动勋章)Only you中国心命玄神女爱的色彩「剑」侠情缘剑「侠」情缘剑侠「情」缘剑侠情「缘」青满乾坤激情世界杯粉色梦幻时来运转情系剑侠贰缘定剑侠贰七夕秀(男)六一快乐蓬莱侠骨柔肠[剑]侠情猪猪拜年瑞雪迎春心语小确幸蝴蝶之恋剑2娃娃新年大吉里约奥运(维尼修斯)沙雕彩虹屁彩虹棒棒糖荷塘月色以武行侠剑网3十周年勋章

13#
发表于 2017-5-9 16:15:24 | 只看该作者
去账号中心可以看到你在某款游戏的最后上线时间的
回复 支持 反对

使用道具 举报

379

帖子

153

威望

0

铜钱

LV.4

Rank: 4

积分
521
12#
发表于 2017-5-9 16:14:12 | 只看该作者
孝天虾 发表于 2017-5-9 16:09
人家没午休,你不知道人家辛苦啊,回馈你问题还得要挑时间,

嗯。你这么一说,我不纠结了。人家都没休息,我应该体谅人家客服人员。
----------
用黑山软件,别认真,也别花钱!
血的教训啊!
回复 支持 反对

使用道具 举报

379

帖子

153

威望

0

铜钱

LV.4

Rank: 4

积分
521
11#
发表于 2017-5-9 16:12:19 | 只看该作者
MISS迷失MISS 发表于 2017-5-9 15:57
情况是这样的,有时候和客服聊天要换个思维。客服是根据你说的情况,角色已经被消失了,然后你又记不得了, ...

谢谢版主耐心回复。

您说的那个时间问题,我跟客服说过的。没结果的。
----------
用黑山软件,别认真,也别花钱!
血的教训啊!
回复 支持 反对

使用道具 举报

29

帖子

235

威望

1

铜钱

LV.2

Rank: 2

积分
178
10#
发表于 2017-5-9 16:09:55 来自手机 | 只看该作者
人家没午休,你不知道人家辛苦啊,回馈你问题还得要挑时间,
回复 支持 反对

使用道具 举报

29

帖子

235

威望

1

铜钱

LV.2

Rank: 2

积分
178
9#
发表于 2017-5-9 16:06:00 来自手机 | 只看该作者
我告诉你,你已经3年没上游戏,删了,
回复 支持 反对

使用道具 举报

6万

帖子

1万

威望

0

铜钱

LV.MAX

6月8日之后已不再担任金山论坛管理员

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

积分
85079

粉红布丁萌狐出世「萌」动四方草莓甜心小鸡哔哔圣道斑竹红楼版主勋章剑网一版主勋章月影版主勋章剑世版主勋章剑二/剑贰外传版主勋章春秋斑竹专用勋章封神版主勋章炮炮得瑟狐狸三国版主勋章末日屠龙版主勋章(纪念版)

8#
发表于 2017-5-9 15:57:25 | 只看该作者
情况是这样的,有时候和客服聊天要换个思维。客服是根据你说的情况,角色已经被消失了,然后你又记不得了,那么这种情况下合理的解释就是有180天没有登录然后被删除了,最后登录的具体时间因为角色都不见了,所以无法查询也是正常的。
但是你可以对这个合理性提出质疑啊,你可以试试说,你清楚的记得你的角色最后一次登录时间就在今年以内,所以肯定没有超过180天,并要求查询你账号下角色的消失时间,试试看能不能作为异常情况来提交查询。

另外这个工作时间,不同企业的上班时间也不一样,这个没法界定。按照行政班来算,应该是朝九晚六,12点~1点是午休时间,这样来看应该没问题吧。
6月8日之后已不再担任金山论坛管理员,论坛事务请联系新任管理员~~~
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver| 剑侠情缘网络版贰

Powered by Discuz! X3.1

Copyright © 2014 Kingsoft Corporation.All rights reserved. 金山软件 版权所有

快速回复 返回顶部 返回列表
论坛导航