关于人工客服的那些事儿（游戏卡卡篇）

论坛萌新6318136

声明：不针对剑侠2运营开发团队，就事论事，仅阐述部分玩家观点。

    相信大家都遇到过在游戏内延迟高、卡地图、掉线、登陆连接失败等情况，上述情况导致玩家心情爆炸的游戏体验应该都有所经历过；剑侠2作为一款游戏年龄已达到人类迟暮之年的一款老游戏来说，新玩家应该屈指可数国宝般的存在了吧？！您是否经历过“这是什么游戏啊？！”，“这游戏画面好差啊！！”
“这是**吗？！”“竟然还有人玩这种游戏啊？”，当您听到类似言语时候，作为一个与剑侠2风风雨雨走过十几年的忠实玩家肯定也会有些许不忿吧？！朋友！我说的对么？！如果被我说中了，请耐心看完下面这些！

    故事是这样的.....
    2023年03月23日下午15时许，某VX群，准备哦，还有不到1分钟就开服了，15时免费区新服 兔飞梦境 开服了，紧接着，建角色，结义，组团，甚至有些玩家单人角色建立了32个之多，后续相信大家都了解的，买沙子，研究游戏收益最大化，各种轻车熟路就不一一介绍了列举了，紧接着问题好像天气预报一样，如约而至....

   官方公告：因五毒邪侠出现什么BUG，系统将在20分钟后紧急维护。
    有人猜测是沙子跳副本开箱子韩愈披风和韩愈令产出爆率过高而紧急维护，官方肯定去暗改爆率的！
    还有人猜测是新活动有可利用的BUG所以紧急维护的！
    还有人猜测是为了打击黑商，估计要冻结一部分账号！
    总之，各种猜测小道消息众说纷纭，然而令这新服玩家万万没想到的才刚刚开始.....

    终于维护结束了，在维护时间结束这一块，西山居从未迟到，官方很准时！
    谣言终于不攻自破，维护补偿领取后依旧很容易开出韩愈披风韩愈令，这也令其他区服玩家略有不爽，喜悦来的有多及时，噩梦来的就有多快....
    世界频道：怎么回事？！兄弟姐妹们，你们卡不卡，怎么我一直卡屏原地打转呢？  卡，怎么不卡，都会像大帅一样瞬移了！ 我刚挖宝呢，卡的一批。截止目前凌晨04:51:48 新服 兔飞梦境 依旧卡频。

    03月23日下午到目前26日凌晨近5时，卡顿问题依旧，我不清楚是不是除了我之外还有人向人工客服反馈，但是向人工客服反馈并不是一个愉快的沟通过程！虽然这样，但是还是要说，至少，西山居保留了人工通道，比某南极动物LOGO只开通XY会员2 3人性化许多！朋友们，这是我们应该承认的！     
    接下来的言语或图片我还是十分希望西山居实际运营团队可以看到的，玩家需要的并不多，只是及时处理疑难问题，提高游戏体验，起码的流畅应该是必须要做到的吧？！玩家需要的并不是起码的反馈，在这一点上，西山居明显可以做得更好，本来人工通道是玩家与西山居运营团队沟通交流的纽带，现在却成为了一道隔绝问题的鸿沟，我十分愿意相信人工通道的初衷，但是对工作进程我个人持保留意见，当然，有好多人工客服在回答游戏内的资料问题上时确实很细致很耐心！

    最后，祝大家保持对剑侠2以往的热情，怀揣梦想，做一名合格的赌狗。

    另外，提醒新服 兔飞梦境 的广**，注意：小道妹 禅意十足  该两人多次在新服行骗 部分数额较高，本人了解过周边被骗的玩家与朋友，情况属实，禅意十足 这名骗子多以在交易界面锁定瞬间修改交易沙子或材料数量行骗，请大家小心提防。

   下附人工客服反馈记录截图

女装大佬11

这是在挑战 玩家的情怀吗？