尊敬的大侠：
10月1日领取到错误道具【国庆钻石礼盒】的相关账号梳理及回收解冻基本已完毕，剩余少量道具不足无法回收的账号还未解冻，相关玩家可以准备好足够回收的道具再与我们联系，回收解冻。
对于发放错误礼盒问题，及冻结回收时间长，我们深表歉意，将根据以下情况补偿及处理：
1. 恶意多开刷奖励，多账号交易和邮寄进行转移和消耗，相关账号永久冻结。
2. 正常玩家将根据冻结时长进行相应补偿，误封玩家还有额外补偿。
3. 新服【纵剑江湖】玩家，会有针对新服活动的更符合新服内容的补偿。
4. 未解冻的玩家请尽快准备好相关回收道具与我们联系回收解冻。
相应补偿请留意后续公告。
本次回收工作中，大部分玩家非常配合，甚至主动归还相关道具，感谢大家的理解和支持。但也有部分人开了大量小号刷取奖励，又进行多次交易和邮寄，相互转移和消耗，给回收工作增加了极大的工作量。虽然从10月1日紧急修复问题后就一直回收处理，但仍持续了较长时间，我们非常抱歉。对于出现这种道具错误的问题，我们将积极改正，在后续工作中更加认真细致。欢迎大侠们监督指正和反馈给我们，共同坚守游戏公平性，维护游戏环境。
《剑网2》运营团队
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