剑侠情缘网络版贰

标题: 看图说话。。。。版主有种别删帖 [打印本页]

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 10:18
标题: 看图说话。。。。版主有种别删帖
N小时过去，客服鸟回复没有。。。金山真牛

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作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 10:21
补充的图片，继续看图

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作者: 槑族 时间: 2016-1-22 10:33

一直都是这样，不是吗？

作者: 漫天雨涵 时间: 2016-1-22 10:46
金山就是废物

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 10:51

漫天雨涵发表于 2016-1-22 10:46
金山就是废物

真心垃圾，这样的服务趁早关门大吉

作者: leo-king 时间: 2016-1-22 10:52
大家都一样，估计不会补偿的，黑山统计不了

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 10:52

漫天雨涵发表于 2016-1-22 10:46
金山就是废物

终于把我号踢下去了，现在我就让他们给我补偿

作者: MISS迷失MISS 时间: 2016-1-22 10:58
客服的答复木有什么问题哇，一线客服的工作职责就是接待玩家，了解玩家的问题。其实他们的权利并不大，他们的主要工作是梳理接待的玩家问题，然后将他们不能直接处理的问题分类上报给对应的工作人员，他们来处理。所以你看客服一直给您强调，您的问题已经记录什么的。

我以前没有干这行的时候也和您一样，我也纠结过电信客服，因为家里没网，当时电信客服也是一直给我强调，您的要求我已经记录，我就说我要的是解决，你给我记录有什么用呢，他就回答我工程师会解决你的问题的，我这边已经帮您催促了。
当时我也是觉得无奈啊，主要还是信息不对称的问题，现在的你、当时的我都是觉得客服就是那个解决问题的人，实际上来说客服只是个接待员，而已。。。。

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 10:59

leo-king 发表于 2016-1-22 10:52
大家都一样，估计不会补偿的，黑山统计不了

反正我闲的蛋疼，我就要让他们认这个理，电话轰炸

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 11:09

MISS迷失MISS 发表于 2016-1-22 10:58
客服的答复木有什么问题哇，一线客服的工作职责就是接待玩家，了解玩家的问题。其实他们的权利并不大，他们 ...

我也是做服务行业的，我也不是为难他们；作为客户，但是我不找客服，那么我的需求，投诉又找谁去呢？

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 11:12

MISS迷失MISS 发表于 2016-1-22 10:58
客服的答复木有什么问题哇，一线客服的工作职责就是接待玩家，了解玩家的问题。其实他们的权利并不大，他们 ...

还有一点，对于客服最后的评分，无论问题解决与否，我都是非常满意的，大家都是工作混饭吃，这种感觉我懂

作者: MISS迷失MISS 时间: 2016-1-22 11:18

冰城笑痴(7区1服) 发表于 2016-1-22 11:09
我也是做服务行业的，我也不是为难他们；作为客户，但是我不找客服，那么我的需求，投诉又找谁去呢？ ...

理解万岁。。理解万岁

作者: 漫天雨涵 时间: 2016-1-22 11:28

冰城笑痴(7区1服) 发表于 2016-1-22 10:52
终于把我号踢下去了，现在我就让他们给我补偿

我也登录上去了，你是凌云间的？
‘

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 11:31

漫天雨涵发表于 2016-1-22 11:28
我也登录上去了，你是凌云间的？
‘

我是你情殇哥哥

作者: 子非鱼丶绾绾 时间: 2016-1-22 13:35

作者: 又一玩家 时间: 2016-1-22 13:49
客服就是这样，我也遇到过，半小时不回你话

作者: 冰城笑痴(7区1服) 时间: 2016-1-22 16:15

又一玩家发表于 2016-1-22 13:49
客服就是这样，我也遇到过，半小时不回你话

理直气壮，所以客服就无话可说

作者: 888888888888874 时间: 2016-1-22 16:45
你这样是不对的..
昨晚我一直在排队等客服 31位的时候一直没动原来是你啊
你倒是快点骂完给**玩家骂骂啊

作者: 卑鄙妮是我的唯一 时间: 2016-1-22 17:27
还真没删

作者: 至情至性之人 时间: 2016-1-22 17:41
他只是一个客服而已，补偿的事不归他管，你说的这些话是该找策划说的。只不过你找不到客服

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